Обмін, повернення й гарантія.

14 днів з дня отримання.

Товар належної якості можна обміняти або повернути протягом 14 днів з дня отримання — відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови: товар не встановлювали й не використовували, збережено товарний вигляд, упаковку, комплектність і документ про покупку (номер замовлення).

Напишіть нам — допоможемо.

Напишіть у Viber/Telegram +380 98 298 56 77 або на support.torven@gmail.com: номер замовлення, артикул і причину. Додайте фото товару й упаковки.

Ми надамо дані для відправлення Новою поштою. Після отримання посилки перевіримо товар і повідомимо результат.

Зворотну доставку товару належної якості оплачує покупець. Якщо товар має недолік або ми надіслали не той товар — доставку оплачуємо ми.

Протягом 7 днів.

Кошти повертаємо протягом 7 днів після отримання й перевірки повернення. Оплату карткою онлайн повертаємо на ту саму картку; накладений платіж і оплату на рахунок — на ваш рахунок (IBAN), який ви вкажете.

Якщо деталь з дефектом.

Якщо виявили виробничий недолік, напишіть нам з фото або відео. Ми замінимо товар, зменшимо ціну або повернемо кошти відповідно до законодавства. Строк і умови гарантії виробника, якщо вони є, вказані в описі товару.

Гарантія не поширюється на пошкодження через неправильне встановлення, механічні пошкодження та природний знос.

Ще раз звірте сумісність.

Порівняйте розміри, маркування, роз’єми та кріплення зі старою деталлю. Деталь, яку встановлювали або пошкодили під час монтажу, не повертається як товар належної якості.

Права покупця, передбачені законодавством України, зберігаються в повному обсязі.