КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Ваши данные и заказы.
Какие данные мы собираем, зачем, с кем делимся и как долго храним.
ФОП Ковальчук Юрій Вікторович
Владельцем персональных данных является ФОП Ковальчук Юрій Вікторович, РНОКПП 3519705392. Обращения по данным: support.torven@gmail.com.
Данные для выполнения заказа.
Имя, телефон, email (по желанию), город и отделение доставки, комментарий, состав и сумма заказа, способ оплаты, время предоставления согласия. Используем для выполнения заказа, связи с вами, учёта и выполнения требований закона.
Клуб TORVEN.
Email, имя из Google-профиля (если входите через Google), сохранённые телефон и адрес доставки, история заказов. Пароль, если вы его задали, хранится только в виде хеша.
Разговоры и фото.
Сообщения и фото, которые вы отправляете в чат, хранятся вместе с идентификатором разговора. Мы используем их, чтобы ответить вам, передать разговор менеджеру, а также анализируем их для улучшения сервиса и обучения помощника. Текст и фото обрабатываются поставщиками искусственного интеллекта (Anthropic, OpenAI, Google) только для формирования ответа.
Чтобы помощник лучше понимал запрос, вместе с сообщением мы учитываем страницы, которые вы просматривали на сайте, поисковые запросы, нажатия и содержимое корзины.
Cookie и localStorage.
Корзина, идентификатор разговора и настройки хранятся в вашем браузере (localStorage). Cookie сессии нужны для входа в аккаунт. Мы используем Google Tag Manager и Google Analytics для статистики посещений и покупок.
Кому и зачем.
Новая почта — для доставки; monobank — для онлайн-оплаты (реквизиты карт мы не получаем); Vercel и Supabase — хостинг и база данных; Resend — письма для входа; Google — вход через Google и аналитика. Мы не продаём ваши данные и не передаём их для рекламы третьих лиц.
Сколько храним.
Данные заказов — столько, сколько требует учёт и законодательство; разговоры в чате и данные аккаунта — до вашего запроса на удаление, но не дольше 3 лет с последней активности.
Как изменить или удалить данные.
Напишите на support.torven@gmail.com или в Viber +380 98 298 56 77, чтобы получить, исправить или удалить свои данные, если их хранение не требует закон.
Готовы найти свою деталь?
Перейти в каталог