Обмен, возврат и гарантия.

14 дней со дня получения.

Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней со дня получения — в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Условия: товар не устанавливали и не использовали, сохранены товарный вид, упаковка, комплектность и документ о покупке (номер заказа).

Напишите нам — поможем.

Напишите в Viber/Telegram +380 98 298 56 77 или на support.torven@gmail.com: номер заказа, артикул и причину. Добавьте фото товара и упаковки.

Мы предоставим данные для отправки Новой почтой. После получения посылки проверим товар и сообщим результат.

Обратную доставку товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Если товар с недостатком или мы прислали не тот товар — доставку оплачиваем мы.

В течение 7 дней.

Деньги возвращаем в течение 7 дней после получения и проверки возврата. Оплату картой онлайн возвращаем на ту же карту; наложенный платёж и оплату на счёт — на ваш счёт (IBAN), который вы укажете.

Если деталь с дефектом.

Если обнаружили производственный недостаток, напишите нам с фото или видео. Мы заменим товар, уменьшим цену или вернём деньги в соответствии с законодательством. Срок и условия гарантии производителя, если они есть, указаны в описании товара.

Гарантия не распространяется на повреждения из-за неправильной установки, механические повреждения и естественный износ.

Ещё раз сверьте совместимость.

Сравните размеры, маркировку, разъёмы и крепление со старой деталью. Деталь, которую устанавливали или повредили при монтаже, не возвращается как товар надлежащего качества.

Права покупателя, предусмотренные законодательством Украины, сохраняются в полном объёме.